LIBRO DE RECLAMACIONES

Conforme a la normativa del INDECOPI, ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones digital. Tu opinión es importante para nosotros y trabajamos para mejorar continuamente nuestro servicio.

Información Importante

¿Qué es un Reclamo?

Disconformidad relacionada con los productos o servicios ofrecidos.

¿Qué es una Queja?

Disconformidad no relacionada al producto o servicio, sino a la atención al público.

Plazo de Atención

Su reclamación será atendida en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme a lo establecido por INDECOPI.

1. Datos del Reclamante

2. Tipo de Reclamo

3. Detalle del Servicio Afectado

4. Detalle de la Reclamación y Pedido

Aviso Legal

De acuerdo al Código de Protección y Defensa del Consumidor, la presentación de este reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.

Información de Contacto

Razón Social: FC Soft EIRL

Email: soporte@fcsoft.pe

Horario de Atención: Lunes a Viernes, 10:00 AM - 10:00 PM (Hora de Perú)

WhatsApp: +51 962 346 580
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