POLÍTICA DE PRIVACIDAD - FIZAGO

2.1 Datos de Registro

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Método de autenticación utilizado (Google/Email)

2.2 Datos de Configuración de Canchas (Propietarios)

• Información detallada de canchas deportivas
• Deportes y actividades disponibles
• Comodidades e instalaciones
• Horarios de apertura y cierre
• Múltiples fotografías por cancha
• Información de contacto para pagos (Yape/Plin)
• Configuración opcional de precios

2.3 Datos de Ubicación

Ubicación geográfica para:

• Propietarios: Verificación de ubicación de canchas
• Deportistas: Búsqueda de canchas cercanas

2.4 Datos de Uso y Preferencias

• Información de navegación en la app
• Interacciones con la plataforma
• Preferencias de usuario
• Historial de reservas realizadas
• Lista de canchas y lugares marcados como favoritos
• Patrones de uso y búsqueda

2.5 Datos Técnicos

• Información del dispositivo
• Dirección IP
• Datos de conexión
• Logs de sistema

2.6 Contenido Generado

• Fotos de canchas deportivas
• Mensajes en chats internos
• Información de perfil

• Información financiera o de tarjetas de crédito
• Contraseñas (manejadas por proveedores de autenticación)
• Datos sensibles sobre salud, religión, orientación política

4.1 Finalidades Principales

• Proveer el servicio de intermediación entre propietarios y deportistas
• Gestión de cuentas de usuario
• Procesamiento de suscripciones
• Comunicación entre usuarios
• Generación automática de descripciones mediante inteligencia artificial
• Gestión de favoritos y preferencias de usuario
• Mantenimiento de historial de reservas

4.2 Finalidades Secundarias

• Mejora del servicio basada en patrones de uso
• Recomendaciones personalizadas de canchas
• Análisis estadísticos de preferencias
• Marketing directo (con consentimiento)
• Cumplimiento de obligaciones legales

• Consentimiento: Para datos opcionales y marketing
• Ejecución contractual: Para prestación del servicio
• Interés legítimo: Para mejoras del servicio y seguridad
• Cumplimiento legal: Para obligaciones fiscales y legales

6.1 Terceros Autorizados

• Supabase: Almacenamiento y gestión de base de datos (servidores en São Paulo)
• Mercado Pago: Procesamiento de pagos de suscripciones
• Google Analytics: Análisis de uso de la aplicación
• Google: Servicios de autenticación

6.2 No Compartimos Con

• Empresas de marketing sin consentimiento
• Entidades gubernamentales (salvo orden judicial)
• Terceros para fines comerciales no autorizados

• Brasil: Servidores de Supabase en São Paulo
• Estados Unidos: Servicios de Google y analytics

Estas transferencias cuentan con medidas de seguridad adecuadas.

8.1 Medidas Técnicas

• Encriptación de datos en tránsito y reposo
• Autenticación segura
• Acceso restringido a datos personales
• Monitoreo de seguridad continuo

8.2 Medidas Organizacionales

• Capacitación en protección de datos
• Políticas internas de seguridad
• Contratos de confidencialidad con empleados

• Cuentas activas: Mientras mantenga la cuenta
• Historial de reservas: Se mantiene durante la vida de la cuenta para funcionalidad del servicio
• Datos de favoritos: Se mantienen hasta que el usuario los elimine o cierre su cuenta
• Cuentas eliminadas: 30 días para eliminación completa
• Datos de facturación: 5 años (obligación legal)
• Logs de sistema: 12 meses máximo

10.1 Derechos ARCO

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos
• Cancelación: Eliminar sus datos
• Oposición: Oponerse al tratamiento

10.2 Derechos Adicionales

• Portabilidad de datos
• Limitación del tratamiento
• Revocación del consentimiento

10.3 Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos, contacte:

• Email: soporte@fcsoft.pe
• Plazo de respuesta: 10 días hábiles

• Cookies técnicas esenciales
• Analytics para mejora del servicio
• Tokens de autenticación

Puede gestionar sus preferencias en la configuración de la app.

13.1 Tipos de Notificaciones

• Informativas: Confirmaciones, recordatorios
• Marketing: Promociones (solo con consentimiento)

13.2 Gestión

Puede desactivar notificaciones en la configuración de su dispositivo.

• Notificación en la app
• Email registrado

15.1 Datos de Contacto

• Email: soporte@fcsoft.pe
• Teléfono: +51 962 346 580

15.2 Autoridad de Supervisión

Puede presentar reclamos ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú.